1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Officina Droni di Giomi Leonardo
Sede: Piazza E. Santoni 55, 56011 Calci (PI)
Email: assistenzadroni@gmail.com
Sito web: www.officinadroni.it

2. Tipologie di dati raccolti

Officina Droni può raccogliere e trattare i dati personali forniti direttamente dall’utente o generati durante l’utilizzo del sito e dei servizi.

Dati forniti dall’utente

• nome e cognome;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• codice fiscale e/o Partita IVA, quando necessario;
• dati relativi a ordini, pagamenti, spedizioni, richieste di assistenza e riparazioni;
• eventuali fotografie, video o descrizioni tecniche inviati per diagnosi o preventivi.

Dati tecnici di navigazione

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso e altri dati necessari al corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestire ordini, acquisti, pagamenti e spedizioni;
• fornire assistenza tecnica, preventivi, diagnosi e riparazioni;
• rispondere a richieste inviate tramite email, telefono, WhatsApp o moduli di contatto;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
• gestire garanzie, resi, reclami e pratiche post-vendita;
• migliorare il funzionamento del sito e la sicurezza dei servizi;
• inviare comunicazioni promozionali o informative solo previo consenso dell’utente, quando richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
• adempimento di obblighi di legge;
• legittimo interesse del titolare, ad esempio per sicurezza, gestione tecnica del sito o tutela dei propri diritti;
• consenso dell’utente, quando richiesto per specifiche finalità come newsletter o comunicazioni promozionali.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, anche con strumenti manuali. Officina Droni adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

I dati sono trattati solo da personale autorizzato o da soggetti esterni incaricati per attività strettamente necessarie alla fornitura dei servizi.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità non autorizzate. Possono però essere comunicati a soggetti necessari per l’esecuzione dei servizi richiesti, tra cui:

• corrieri e spedizionieri;
• fornitori di servizi di pagamento;
• gestori del sito web, hosting e servizi informatici;
• consulenti fiscali, amministrativi o legali;
• produttori o centri assistenza, quando necessario per garanzie o riparazioni;
• autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

Questi soggetti trattano i dati solo per le finalità necessarie e nel rispetto della normativa applicabile.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o di legge.

I dati relativi a ordini, fatture e documentazione fiscale sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa vigente. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso, salvo obblighi di legge o legittime esigenze di tutela.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie o strumenti di tracciamento per statistiche, marketing o funzionalità aggiuntive.

L’utente può gestire o modificare le preferenze sui cookie tramite il banner o gli strumenti presenti sul sito, se disponibili, oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

9. Newsletter e comunicazioni promozionali

L’invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali avviene solo quando l’utente ha prestato il proprio consenso, ove richiesto.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a assistenzadroni@gmail.com oppure utilizzando eventuali link di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email: assistenzadroni@gmail.com.

11. Sicurezza dei dati

Officina Droni adotta misure ragionevoli per proteggere i dati personali trattati. Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione dati tramite Internet può essere considerato completamente privo di rischi.

L’utente è invitato a proteggere i propri dispositivi, utilizzare password sicure e mantenere aggiornati browser, sistemi operativi e software di sicurezza.

12. Modifiche alla presente informativa

Officina Droni può aggiornare la presente informativa privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. L’utente è invitato a consultarla periodicamente.